Guía Esencial para Optimizar tu Ficha de Google Maps

PorSacapuntax

Hoy en día, la ficha de Google Maps (oficialmente llamada Perfil de Negocio de Google) es una herramienta esencial para que tu negocio local sea encontrado por clientes cercanos. A continuación, te mostramos los pasos básicos para optimizar tu ficha.

1. Creación y Verificación

El primer paso es crear y verificar tu perfil. Este proceso confirma que eres el propietario o gestor del negocio y te da acceso para editar la información. Google ofrece varias formas de verificación, como por correo postal, teléfono o correo electrónico.

  • Paso a paso:
    • Ve a Google Business Profile (Perfil de Negocio de Google) y busca tu negocio. Si no lo encuentras, créalo.
    • Introduce toda la información básica, como el nombre, la dirección y la categoría.
    • Sigue las instrucciones de Google para verificar la propiedad del negocio, que puede variar según el país y la situación.

2. La Importancia de los Datos Básicos (NAP)

NAP significa Nombre, Dirección y Teléfono (Name, Address, Phone). Es crucial que esta información sea idéntica en tu ficha de Google y en cualquier otro lugar donde aparezca tu negocio en Internet (como tu sitio web o redes sociales). Google utiliza la consistencia de estos datos para verificar la legitimidad de tu negocio, lo que puede influir en tu posicionamiento en los resultados de búsqueda local.

3. Categorías y Descripción

Selecciona la categoría principal que mejor describa tu negocio. Google permite elegir una categoría principal y varias adicionales. Sé lo más específico posible.

  • Descripción del negocio: Aprovecha este espacio para hablar sobre lo que hace tu negocio, los productos o servicios que ofreces y qué te diferencia de la competencia. No abuses de las palabras clave; escríbela de forma natural y atractiva para tus clientes.

4. Fotos: una Imagen Vale más que Mil Palabras

Las fotos son un factor clave para atraer clientes. Una ficha con fotos tiene más probabilidades de recibir clics y solicitudes de direcciones que una que no las tiene.

  • Tipos de fotos que debes subir:
    • Logo: Tu marca es lo primero que verán los clientes.
    • Foto de portada: Una imagen representativa de tu negocio.
    • Fotos del exterior: Para que los clientes te encuentren fácilmente.
    • Fotos del interior: Muestra el ambiente y las instalaciones.
    • Fotos de productos o servicios: Sube fotos de alta calidad de lo que ofreces.

5. Gestiona las Reseñas

Las reseñas son una señal de confianza para los clientes y un factor importante para el posicionamiento en Google. La clave no solo es conseguir reseñas, sino también gestionarlas.

  • ¿Cómo hacerlo?
    • Responde siempre: Agradece las reseñas positivas y responde a las negativas de forma profesional y educada, ofreciendo soluciones si es necesario. Google recomienda responder a las reseñas para construir la confianza de los clientes.
    • Anima a tus clientes a dejar reseñas: Puedes pedirles amablemente que lo hagan a través de un enlace directo.

6. Utiliza Publicaciones (Posts)

Google te permite crear publicaciones directamente en tu ficha para compartir novedades, eventos, ofertas o productos. Es una excelente manera de mantener tu perfil actualizado y conectar con tus clientes.

  • ¿Qué tipo de publicaciones puedes hacer?
    • Ofertas
    • Novedades
    • Eventos
    • Actualizaciones COVID-19

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